गैस एजेंसियों की मनमानी! होम डिलीवरी के नाम पर अधिक वसूली, ग्राहकों ने खोली पोल

घरेलू गैस सिलेंडर की होम डिलीवरी को लेकर गैस एजेंसियों पर मनमानी और अधिक वसूली के आरोप लग रहे हैं। कई उपभोक्ताओं का कहना है कि उनसे निर्धारित शुल्क से अधिक पैसे वसूले जा रहे हैं। इसको लेकर ग्राहकों ने गैस एजेंसियों की कार्यप्रणाली पर सवाल उठाए हैं।

ग्राहकों का आरोप है कि सिलेंडर की होम डिलीवरी के नाम पर उनसे अतिरिक्त राशि ली जा रही है, जबकि सरकारी नियमों के अनुसार निर्धारित शुल्क ही लिया जाना चाहिए। कई लोगों ने बताया कि डिलीवरी बॉय उनसे अलग-अलग बहाने बनाकर ज्यादा पैसे मांगते हैं।

कुछ उपभोक्ताओं का कहना है कि यदि वे अतिरिक्त पैसे देने से मना करते हैं तो उन्हें सिलेंडर की डिलीवरी में देरी का सामना करना पड़ता है। इससे आम लोगों को परेशानी झेलनी पड़ रही है।

उपभोक्ताओं ने संबंधित विभाग से इस मामले की जांच कर सख्त कार्रवाई करने की मांग की है। उनका कहना है कि गैस एजेंसियों की मनमानी पर रोक लगनी चाहिए ताकि आम लोगों को राहत मिल सके।

उधर, अधिकारियों का कहना है कि यदि किसी उपभोक्ता से तय शुल्क से अधिक पैसे वसूले जा रहे हैं तो इसकी शिकायत संबंधित गैस एजेंसी या उपभोक्ता हेल्पलाइन पर की जा सकती है। शिकायत मिलने पर मामले की जांच कर उचित कार्रवाई की जाएगी।